Servicedesk Medewerker (tijdelijke vervanging)

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van collega’s, overzicht houdt in een dynamische omgeving en graag meedenkt over oplossingen? Dan is deze tijdelijke functie als Servicedesk Medewerker iets voor jou.

Over de functie
Als Servicedesk Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor meldingen van collega’s en externen. Je ontvangt, registreert en beheert (digitale) meldingen, handelt ze zelfstandig af of weet wanneer je de specialisten van de tweede lijn moet inschakelen.

Je bewaakt de voortgang van het meldingsproces van begin tot eind en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling aan de aanvrager. Daarnaast verricht je dagelijks administratieve en operationele werkzaamheden binnen de servicedesk.

In deze rol is geen dag hetzelfde. Je bent enthousiast, energiek en professioneel, en je gaat geen uitdaging uit de weg. Je bent proactief en gericht op verbetering, met oog voor de mensen om je heen en het gezamenlijke resultaat.

Over het team
Je komt te werken in een klein, betrokken team met enthousiaste collega’s die veel waarde hechten aan betrouwbaarheid, werkplezier en aandacht voor elkaar. We vullen elkaar aan, leren van elkaar en kunnen op elkaar bouwen. We zijn daadkrachtig, oplossingsgericht en kijken met een open blik naar wat wel mogelijk is.

Wat we vragen

•          Een relevant mbo-diploma op niveau 4

•          Ervaring met geautomatiseerde administratiesystemen (zoals Topdesk) en vaardigheid met Office-programma’s

•          Affiniteit met vastgoed, facilitair, ICT, inkoop, P&O, financiën en/of zorg

•          Een proactieve, servicegerichte en flexibele instelling

•          Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag

•          Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

•          Het vermogen om goed te plannen, te organiseren en prioriteiten te stellen

•          Je kunt goed samenwerken en draagt bij aan een prettige werksfeer
  

Wat we bieden
Een tijdelijke functie van 18 uur per week in een collegiale werkomgeving waar samenwerken en kwaliteit centraal staan. Binnen ons team is ruimte voor initiatief en meedenken over verbeteringen van processen.

•          Salaris conform CAO VVT FWG 35 (inschaling op basis van relevante werkervaring)

•          Een tijdelijk contract voor 4 maanden

•          25 vakantiedagen met 35 extra bovenwettelijke uren (op basis van een fulltime dienstverband)

•          Aantrekkelijke aanvullende arbeidsvoorwaarden, zoals kortingen op zorgverzekeraars, verzekeringen of een fitness abonnement

•          Een uitstekende pensioenregeling bij PFZW

Over Livio
Livio is een toonaangevende zorgorganisatie in Enschede, Haaksbergen en Berkelland. We bieden intra- en extramurale zorg en hebben een breed scala aan zorgvormen, zoals woonzorgcentra, kleinschalig wonen, thuiszorg en gespecialiseerde zorg. Met ruim 2200 medewerkers en meer dan 750 vrijwilligers werken we dagelijks aan een mooie dag voor zowel cliënten als medewerkers.

Informeren en solliciteren
Word jij enthousiast van deze vacature? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren. Klik op de sollicitatieknop om direct te reageren. Voeg je cv en een korte motivatie toe. Dit kan tot en met 14 november 2025. De sollicitatiegesprekken staan gepland op vrijdag 21 november.

Heb je vooraf vragen, dan kun je contact opnemen met Natasja Lunter (Teammanager Facilitaire Services) via 06-57936396.

Deze vacature staat zowel intern als extern open. Bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Let op: Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist voor indiensttreding. Livio neemt de kosten hiervan voor haar rekening.